ПРАВИТЕЛЬСТВО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ

Изменен порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами и органами местного самоуправления.

Согласно внесенным в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» изменениям ответы на обращения в письменной форме будут даваться в письменном виде, на обращения в форме электронного документа – только в электронном виде.

К обращениям в форме электронного документа документы и материалы необходимо прикладывать также в электронном виде.

Предусмотрена возможность размещение ответа на обращение, которое затрагивает интересы неопределенного круга лиц, на официальном сайте соответствующего органа.

В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на сайте, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней сообщается электронный адрес официального сайта, на котором размещен ответ.

Также законом предусмотрено, что если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, его направившему.